Employé(e) d'accueil
Entrepôt

Un client appelle parce qu'il a besoin d'une pièce. Parfois, il sait exactement de quelle pièce il s'agit. Parfois, la recherche ne commence qu'au moment où il pose sa question. Vous consultez le catalogue de pièces détachées, vous réfléchissez avec lui d'un point de vue technique et vous veillez à ce que la bonne pièce soit trouvée, commandée ou mise de côté. Nous avons pratiquement toutes les pièces en stock, ce qui rend le travail à l'entrepôt très agréable.

En tant qu'employé au guichet de notre entrepôt, vous êtes donc bien plus qu'une simple personne chargée de délivrer des pièces. Vous êtes le point de contact de nos clients et alliez le contact avec la clientèle à des compétences techniques et à un sens pratique.

Cela vous correspond-il ? Dans ce cas, découvrez Ahlmann.

Vous travaillez au service clientèle de notre entrepôt. Les demandes nous parviennent par téléphone, par e-mail ou directement au guichet. C'est à vous de déterminer exactement ce dont le client a besoin.

Pour cela, vous travaillerez notamment à l'aide de nos catalogues de pièces détachées et de nos documents techniques. Vous n'avez pas besoin de connaître chaque pièce par cœur. Ce qui importe davantage, c'est que vous ayez un esprit technique, que vous sachiez écouter attentivement et que vous aimiez faire des recherches.

Vos missions consisteront notamment à :

• aider les clients par téléphone, par e-mail et au guichet
• déterminer de quelle pièce un client a besoin
• travailler avec des catalogues de pièces détachées et des informations techniques
  traiter les pièces et les commandes
• veiller à ce que les pièces soient prêtes ou soient expédiées
• rester en contact avec les clients au sujet de leur commande
• veiller, avec vos collègues, au bon fonctionnement de l'entrepôt

Le résultat ? Le client peut poursuivre son activité et la machine continue de fonctionner.

Vous intégrerez une petite équipe d'entrepôt. Rudolf dirige l'entrepôt. Vous travaillerez également avec Rob et Joey. Erik s'occupe principalement de l'approvisionnement en pièces détachées pour notre propre atelier et donne un coup de main lorsque cela est nécessaire.

Cela signifie des relations directes. Vous vous connaissez, vous vous entraidez et vous savez ce qui se passe. Et comme l'équipe est petite, votre contribution compte vraiment.

Nous recherchons une personne qui s'intégrera parfaitement à notre équipe. Vous vous intéressez à la technique, vous maîtrisez les systèmes numériques et vous aimez aider les clients ? Dans ce cas, nous serions ravis de faire votre connaissance.

Chez Ahlmann aussi, la technologie ne cesse d'évoluer. Cela vaut pour nos machines, mais aussi pour la manière dont nous mettons nos pièces à disposition.

Nous travaillons à la poursuite de la numérisation du processus de commande. À l'avenir, les clients devront pouvoir, de manière de plus en plus simple, trouver eux-mêmes leurs pièces dans le catalogue numérique et les commander via notre boutique en ligne. C'est pourquoi nous ne recherchons pas seulement une personne pour l'entrepôt d'aujourd'hui. Nous recherchons également un(e) collègue qui ait envie de se développer aux côtés de l'entrepôt de demain.

Vous maîtrisez bien le numérique et vous identifiez des opportunités pour optimiser ou simplifier les processus ? Dans ce cas, nous avons des opportunités à vous proposer.

Pour ce poste, il n'est pas nécessaire d'être mécanicien. Mais lorsque quelqu'un parle d'une machine, d'une pièce ou d'un plan technique, cela doit éveiller votre curiosité.

Vous apprenez beaucoup sur le terrain, grâce à vos collègues et aux demandes qui nous parviennent chaque jour. Chez Ahlmann, vous disposez de toute la latitude nécessaire pour continuer à vous développer. Lorsque cela s'avère nécessaire pour votre travail, nous recherchons ensemble une formation adaptée ou des stages pratiques, comme une formation à la conduite de chariot élévateur.

Ce poste vous conviendra si :

• appréciez d'être en contact avec les clients
• vous vous intéressez à la technologie ou vous en avez une bonne compréhension
• fonctionne avec précision
• maîtrise aisément l'utilisation des ordinateurs et des systèmes numériques
• aime se renseigner et trouver des solutions
• vous êtes capable de travailler de manière autonome, mais souhaitez également faire partie d'une petite équipe
• vous vous débrouillez en allemand ou êtes disposé à approfondir vos connaissances dans cette langue

Ahlmann Nederland est une entreprise familiale depuis plus de 50 ans. Depuis Ammerzoden, nous fournissons, entretenons, réparons et construisons des engins de terrassement multifonctionnels des marques Ahlmann, Mecalac et de notre propre marque, GreenJob.

Nos machines sont notamment utilisées par des entrepreneurs routiers, des pépiniéristes, des gestionnaires d'espaces verts et des agriculteurs. Aucune machine ni aucune demande client ne se ressemblent. Régulièrement, nous adaptons les machines dans notre propre atelier afin de répondre à des besoins très spécifiques de nos clients. Il s’agit là de défis techniques qui nécessitent un grand savoir-faire et un travail d’équipe pour être relevés. La passion pour la technique indispensable à cela se ressent dans toute l’entreprise. Y compris dans l’entrepôt.

Chez Ahlmann, il ne s'agit pas uniquement de machines. Il est tout aussi important à nos yeux que vous vous sentiez chez vous au sein de notre entreprise. Nous sommes solidaires les uns des autres, les lignes de communication sont directes et nous connaissons bien nos collègues.

Travailler chez Ahlmann, c'est intégrer notre famille Ahlmann. Notre association du personnel, très active, organise notamment des apéritifs et, chaque année, une sortie collective.

Pour vous donner une idée, nous avons rassemblé ci-dessous les articles consacrés aux dernières activités organisées par le service des ressources humaines. Un peu différent, un peu plus sympa. Rien n'est obligatoire. Tout est possible. Exactement comme on peut s'y attendre dans une entreprise familiale.